Questions sur l'offre

En quoi consiste l’offre de location UZ’it Mobility ?

Notre offre est une offre de Location Longue Durée. Elle vous permet de profiter de votre vélo sur une durée déterminée (24 ou 36 mois), services inclus, moyennant un loyer mensuel fixe.

Quels vélos puis-je louer ?

Notre offre couvre tous les types de vélos (musculaires, électriques, pliants, cargos…) à partir de 500€ttc et jusqu’à 12000€ttc disponibles dans nos magasins partenaires.

Comment ça fonctionne ?

Vous choisissez votre vélo et la durée de votre location (24 ou 36 mois), et vous bénéficierez de votre vélo et des services inclus pendant la durée choisie. Vous serez ensuite prélevé chaque mois du montant de votre loyer.

Quels sont les services inclus ?

Dans votre location, vous bénéficiez d’un entretien annuel, d’une garantie contre la casse et le vol, et de la possibilité de changer votre vélo dès le 18ème mois échu (uniquement sur les contrats de 36 mois).

Les produits sont-ils neufs ?

Toutes nos locations sont proposées sur des vélos neufs.

Et à la fin de la location, comment ça se passe?

A la fin de votre contrat, vous retournez en magasin pour rendre votre vélo et repartir sur une nouvelle location si vous le désirez.

Dans quel état doit être rendu mon vélo à la fin du contrat ?

Votre vélo doit être rendu en état d’utilisation et d’usage normal. L’usure des pneus, des freins, des poignées et les frottements et griffures sont tolérés. Cependant, des dégradations comme un cadre cassé, fissuré, selle déchirée, pourront être facturés au client.

La souscription

Comment souscrire ?

C’est simple. Vous avez 2 possibilités :

  • Vous réalisez votre simulation directement sur notre site, sélectionnez votre vélo et finalisez votre contrat dans un de nos magasins partenaires.
  • Vous allez directement dans un de nos magasins partenaires pour choisir votre vélo, et vous réalisez la souscription avec le conseiller.

Où puis-je récupérer mon vélo ?

Une fois votre contrat validé, votre vélo sera disponible dans le magasin partenaire dans lequel vous avez souscrit.

Dans quels magasins l’offre est-elle disponible ?

Vous trouverez la liste et les coordonnées des magasins partenaires partout en France sur notre site.

De quoi ai-je besoin pour souscrire ?

Pour souscrire, vous aurez besoin de votre téléphone portable (pour signer votre contrat), de votre Carte Bancaire (pour payer le 1er versement) et d’une adresse email active (pour recevoir votre contrat).

Quelles sont les pièces justificatives demandées ?

Pour finaliser votre contrat de location, vous aurez besoin de fournir les pièces suivantes :

  • Une pièces d’identité en cours de validité
  • Un RIB à votre nom
  • Si l’adresse qui figure sur le RIB est différente de celle du contrat, un justificatif de domicile de moins de 6 mois
  • Si le vélo fait plus de 3000€ttc, un justificatif de revenu (dernier bulletin de salaire).

Avez-vous une offre B to B

Notre offre pour les professionnels sera disponible dans le courant du 2e trimestre 2022 dans tous nos magasins partenaires. Pour plus de détails n’hésitez pas à nous contacter.
A noter que les entreprises soumises à l'impôt sur les sociétés pourront bénéficier d'une réduction d'impôt égale aux frais générés par la mise à la disposition gratuite de leurs salariés, pour leurs déplacements entre leur domicile et le lieu de travail, d'une flotte de vélos, dans la limite de 25 % du prix d'achat ou de location de la flotte de vélos. La durée de location doit être au minimum de 36 mois pour bénéficier de cette réduction d'impôt.

Comment savoir si mon dossier est accepté ?

Lors de la souscription, vous obtenez une pré-acceptation immédiate. Puis, l’acceptation définitive de votre dossier suite à l’étude de vos pièces est donnée sous 24 heures. Si votre vélo est prêt, le conseiller a la possibilité de nous contacter afin d’avoir une réponse plus rapide.

Si mon dossier est refusé, que devient mon 1er paiement.

En cas de refus ou d’annulation, et tant que le vélo n’est pas livré, nous vous remboursons automatiquement et en intégralité votre 1er paiement sur la CB utilisée.

Comment louer mon vélo avec mon titre mobilité ?

Si votre entreprise vous a mis à disposition un titre mobilité, vous aurez la possibilité de régler le 1er paiement avec celui-ci (si le montant à payer ne dépasse pas le solde de votre titre).

Mon contrat

Quand mon contrat démarre-t-il ?

Votre contrat et vos prélèvements démarrent à partir du moment où vous récupérez votre vélo.

Quand mon contrat se termine-t-il ?

Votre contrat est clôturé à partir du moment où vous avez ramené le vélo au magasin. Vous recevrez alors votre solde de tout compte correspondant à la période précise pendant laquelle vous avez utilisé votre vélo.

Puis-je terminer mon contrat avant la durée initiale ?

Votre contrat est établi sur la base de la durée choisie lors de la souscription. Vous pourrez clôturer votre contrat avant la fin sans frais si vous souhaitez renouveler votre vélo et partir sur un nouveau contrat (uniquement après le 18e mois échu pour les contrats de 36 mois). Pour tout autre cas de clôture anticipée, les modalités sont détaillées dans votre contrat de location et pourront faire l’objet de pénalités.

Qu’est-ce qui est inclus dans mon contrat ?

Votre contrat inclut votre vélo mais également un ensemble de services (entretien, garantie casse et vol, renouvellement…). Ces services vous sont détaillés sur ce site lors de la simulation de vos mensualités et en magasin avec un conseiller.

Comment ça se passe si je veux renouveler mon contrat?

Si vous avez opté pour un contrat de 36 mois et que vous souhaitez changer de vélo avant la fin, vous pouvez le faire dès le 18ème mois échu. Dans ce cas, il vous suffit de vous rendre en magasin avec votre vélo, de choisir votre nouveau modèle, et de souscrire à un nouveau contrat. Votre ancien contrat sera alors clôturé et vous recevrez par email votre solde de tout compte

Les garanties

De quelles garanties puis-je bénéficier dans mon contrat ?

Votre contrat de location vous permet de bénéficier de la garantie constructeur mais également d’une garantie contre la casse et le vol et d’un entretien annuel (main d’œuvre uniquement, hors pièces d’usure) réalisé en magasin.

Que se passe-t-il si je casse mon vélo ?

Si votre vélo est cassé, votre magasin effectuera un devis du montant des réparations. Dès ce devis validé par nos soins, votre vélo sera réparé dans le cadre de la garantie incluse dans votre contrat.

Comment faire si mon vélo est volé ?

En cas de vol, vous nous transmettez le PV de la gendarmerie accompagné de la déclaration circonstancielle du vol. Sous réserve de prise en charge et du paiement de la franchise au magasin, votre vélo sera remplacé par un modèle similaire.

Où dois-je réaliser mon entretien annuel ?

C’est le magasin dans lequel vous avez souscrit qui sera votre interlocuteur pour tous les entretiens annuels et les réparations à effectuer sur votre vélo.